Velkommen!

Salgs- og leveringsbetingelser

Handelsbetingelser for handel på Smokeitallshop.dk

Handelsbetingelserne på denne side er gældende aftalegrundlag for alle køb foretaget på Smokeitallshop.dk

Firmaets adresse er:

Smoke It All A/S
Østmarken 5
DK-6640 Lunderskov

Tlf. +45 4422 0040
E-mail: mail@smokeitall.dk
www.smokeitall.dk

CVR. Nr. 3503 7780

Priser
Alle priser på Smokeitallshop.dk er inklusive moms. Når du handler med Smokeitallshop.dk indgås aftaler på dansk.

Levering
Smokeitallshop.dk leverer i hele Danmark, ekstra tillæg for levering til Bornholm og andre ikke-brofaste øer.
Leveringstiden er 1-3 hverdage. Bemærk dog, at alle leveringstider på Smokeitallshop.dk er vejledende. Enkelte varer kan være i restordre, og der kan forekomme perioder med særlig stor ordreindgang, specielt i starten af sæsonen. I disse tilfælde må nogle kunder påregne længere leveringstid, hvilket dog sjældent forekommer. Smokeitallshop.dk fraskriver sig ansvar overfor køber i tilfælde af forsinket levering, da de angivne leveringstider er vejledende.

Produktinformation
På Smokeitallshop.dk oplyses varens væsentlige egenskaber. For yderligere oplysninger eller spørgsmål til eksisterende oplysninger henvises til bloggen på vores hjemmeside www.smokeitall.dk

Betaling
Du kan betale med flg: Dankort, Visa/Dankort,eDankort, Visa, Mastercard, Visa Electron, Maestro, JCB Cards og American Express

Når du køber varer på Smokeitallshop.dk er datoen for modtagelse af din indbetaling gældende for vores registrering af din ordre. Ved betaling med Dankort eller andre kreditkort registreres din indbetaling normalt samme dag eller førstkommende hverdag. Vælger du at betale via almindelig bankoverførsel, gør vi opmærksom på, at der kan gå 1-3 bankdage før vi har modtaget indbetalingen.

På Smokeitallshop.dk kan der betales med:
• Dankort / Visa Dankort (Gebyr 0 kr.)
• Bankoverførsel (Gebyr 0 kr.) (OBS: Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen)
• Kreditkort udstedt i Danmark (se oversigt)
• Kreditkort udstedt udenfor Danmark (se oversigt)

Der er forbundet et kortgebyr med brug af de forskellige betalingsmuligheder. Gebyret, for at benytte de respektive betalingskort og -måder, er oplyst i parentesen.

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra Smokeitallshop.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

MASTERCARD Mastercard Dansk udstedt 1,50 % af transaktionsbeløbet
Maestro Maestro Dansk udstedt 1,50 % af transaktionsbeløbet
VISA Visa Dansk udstedt 1,50 % af transaktionsbeløbet
VISA ELECTRON Visa Electron Dansk udstedt 1,50 % af transaktionsbeløbet
AMEX American Express Dansk udstedt 1,25 % af transaktionsbeløbet, min. kr. 0,70 pr. transaktion
MASTERCARD Mastercard (udenlandsk) Udenlansk udstedt 2,95 % af transaktionsbeløbet, min. kr. 1,95 pr. transaktion
Maestro Maestro (udenlandsk) Udenlansk udstedt 2,95 % af transaktionsbeløbet, min. kr. 1,95 pr. transaktion
VISA/ELECTRON Visa/Electron (udenlandsk) Udenlansk udstedt 2,95 % af transaktionsbeløbet, min. kr. 1,95 pr. transaktion
AMEX American Express (udenlandsk) Udenlansk udstedt 3,75 % af transaktionsbeløbet, min. kr. 1,95 pr. transaktion
JCB JCB Udenlansk udstedt 3,75 % af transaktionsbeløbet, min. kr. 1,95 pr. transaktion

Returret
Du har 14 dages returret på alle varer du køber på Smokeitallshop.dk Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i samme stand og mængde.
Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du behandler varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi. Varen skal returneres senest 14 dage efter modtagelsen. Du har ligeledes mulighed for at afvise leverancen ved modtagelsen. I begge tilfælde skal du selv afholde alle returfragtomkostninger. Returfragten beregnes ud fra fragtmændenes listepris og fratrækkes din indbetalte købspris, hvorefter vi tilbagefører restbeløbet til din konto.

Ved fortrydelse af dit køb skal du hurtigst muligt oplyse det til vores kundeservice.

Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til:

Smoke It All A/S
Gl. Lifstrupvej 3.
6715 Esbjerg N.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamationsret
Når du handler på Smokeitallshop.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til: Smoke It All A/S gl. Lifstrupvej 3, 6715 Esbjerg

Vi har brug for følgende information når du sender varen til os.
Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Hvad sker der med mine personlige oplysninger?
De personlige oplysninger du afgiver ved at bestille varer hos Smokeitallshop.dk afgives til en sikret database. Indholdet af databasen kan ikke læses eller kopieres via Internet, og Smokeitallshop.dk videregiver ikke dine oplysninger eller dele deraf. Din bestilling med dine adresseoplysninger ligger altid 15-18 dage i databasen. Hvis Smokeitallshop.dk ikke ved udløbet af denne periode har registreret en indbetaling svarende til dit ordrenummer og efternavn, slettes din bestilling med alle tilknyttede registrerede oplysninger.

Når Smokeitallshop.dk har registreret en indbetaling svarende til dit ordrenummer og efternavn vil din bestilling med dine oplysninger blive opbevaret i 24-30 dage efter distributørens bekræftelse af levering af det bestilte på din adresse. Vi er nødt til at opbevare bestillingen indtil efter udløbet af din fortrydelsesret og en tilsvarende reklamationsfrist. Herefter slettes din bestilling med alle tilknyttede registrerede oplysninger. Personoplysningerne registreres hos Smokeitallshop.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
VIGTIGT: Smokeitallshop.dk garanterer endvidere, at dine oplysninger ikke under nogen omstændigheder vil blive brugt i forbindelse med andet end din unikke bestilling. Dine oplysninger vil således ikke efterfølgende blive anvendt til udsendelse af e-mails fra Smokeitallshop.dk eller andre. Hvis du selv aktivt har tilmeldt dig nyhedsbrevet fra Smokeitallshop.dk fremsender vi naturligvis det, hvert nyhedsbrev indeholder links til hurtig og enkel framelding.

For at du kan indgå aftale med os på Smokeitallshop.dk, har vi brug for følgende oplysninger:
• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og de ansatte for Smoke It All A/S har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige på Smokeitallshop.dk er Smoke It All A/S. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Som registreret hos Smoke It All A/S har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Smoke It All A/S via E-mail: mail@smokeitall.dk

Cookies

På Smokeitallshop.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.
Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på Smokeitallshop.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades med videre. Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Smokeitallshop.dk.
.